Kvantora.ai
ВойтиНачать работу

Aidbase · интеграция

Aidbase: база знаний и тикеты

Действия добавляют сайт, видео и FAQ, затем запускают обучение; триггеры сообщают о письмах и изменениях тикета.

Начать с AidbaseПосмотреть возможности
Kvantora FlowПример
AidbaseИнтеграция

Пример сценария

Добавить ответ в FAQ

  1. ДействиеСоздать вопрос с ответом
  2. ДействиеДобавить вопрос с ответом

Создайте FAQ через Create FAQ и добавьте проверенный вопрос с ответом через Add FAQ Item; обучение запускайте после согласования содержания.

Интерактивный пример: ничего не запускает и не отправляет.

Возможности подключения

Aidbase в ваших сценариях

Действия добавляют сайт, видео и FAQ, затем запускают обучение; триггеры сообщают о письмах и изменениях тикета. Обновление источника и ответ на обращение лучше держать разными маршрутами.

Действия SDK
7
Каталог операций
События SDK
8
Каталог событий
Подключение
Ключ или токен
Способ авторизации

Каталог установленного SDK

Действия и события Aidbase

Список описывает установленный SDK. Подключение аккаунта, права и внешние тарифы проверяются отдельно.

Действия SDK7

  • Добавить видео
  • Добавить сайт
  • Добавить вопрос с ответом
  • Создать вопрос с ответом
  • Создать ответ чат-бота

    Только через Core · справочник SDK

  • Начать обучение

    Только через Core · справочник SDK

  • Произвольный API-запрос

    Только через Core · справочник SDK

События SDK8

  • Получено письмо
  • Статус письма изменён
  • Приоритет письма изменён
  • Отправлено E-mail
  • Заявка создана
  • Приоритет заявки изменён
  • Статус заявки изменён
  • Новый комментарий к заявке

Версия подключения: 0.1.8

Примеры применения

Сценарии с Aidbase

01

Добавить ответ в FAQ

Создайте FAQ через Create FAQ и добавьте проверенный вопрос с ответом через Add FAQ Item; обучение запускайте после согласования содержания.

  • Действие: Создать вопрос с ответом
  • Действие: Добавить вопрос с ответом

Начало работы

Как подключить Aidbase

  1. Откройте автоматизации Kvantora Flow и найдите Aidbase в списке подключений.

  2. Возьмите ключ или токен в настройках сервиса и сохраните его в подключении Flow. Не вставляйте секрет в текст сценария.

  3. Для примера «Добавить ответ в FAQ» добавьте шаги Создать вопрос с ответом → Добавить вопрос с ответом. Сопоставьте нужные поля с входными данными.

  4. Проверьте сценарий на допустимых тестовых данных. Запись, отправка сообщений и обращения к платным API могут иметь внешние последствия; включайте сценарий после проверки результата.

Другие подключения

Telegram Bot

Telegram Bot получает сообщение и отправляет текстовый ответ.

Почта и мессенджеры
Действия SDK
41
События SDK
1

Gmail

Входящее письмо может запустить маршрут; действия читают, ищут, отвечают или создают черновик.

Почта и мессенджерыАналитика
Действия SDK
26
События SDK
4

Slack

Slack получает новые сообщения канала и читает ответы треда.

Почта и мессенджеры
Действия SDK
72
События SDK
14

AI Answer

Внешний коннектор AI Answer: Здесь есть создание звонка, планирование звонка агента и получение деталей либо расшифровки. Для модельного маршрута Flow сначала проверьте каталог Kvantora Core.

Модели через CoreПочта и мессенджерыПоддержка клиентов
Действия SDK
6
События SDK
0

Aircall

После окончания звонка триггер может передать его данные в маршрут.

АналитикаПочта и мессенджеры
Действия SDK
8
События SDK
5

Azure Communication Services

В этой записи подтверждена отправка письма через Azure Communication Services.

Почта и мессенджерыМаркетинг
Действия SDK
1
События SDK
0
Все интеграции

Соберите сценарий с Aidbase

Выберите нужные шаги в Kvantora Flow и настройте их для своей задачи.

Начать автоматизациюПосмотреть другие сервисы