ServiceNow · интеграция
ServiceNow находит записи выбранной таблицы, добавляет заметки и закрывает инциденты.
ServiceNowИнтеграцияПример сценария
По Updated Record прочитайте Get Record и проверьте статус инцидента. Add Comment и Resolve Incident запускайте отдельным маршрутом после проверки прав и условий закрытия.
Возможности подключения
ServiceNow находит записи выбранной таблицы, добавляет заметки и закрывает инциденты. Тип записи и права надо сверить перед изменением.
Каталог установленного SDK
Список описывает установленный SDK. Подключение аккаунта, права и внешние тарифы проверяются отдельно.
Версия подключения: 0.2.4
Примеры применения
По Updated Record прочитайте Get Record и проверьте статус инцидента. Add Comment и Resolve Incident запускайте отдельным маршрутом после проверки прав и условий закрытия.
Начало работы
Откройте автоматизации Kvantora Flow и найдите ServiceNow в списке подключений.
Откройте подключение выбранного шага и заполните поля по инструкции сервиса: они зависят от его API и способа авторизации.
Для примера «Закрыть проверенный инцидент» добавьте шаги Запись обновлена → Получить запись. Сопоставьте нужные поля с входными данными.
Проверьте сценарий на допустимых тестовых данных. Запись, отправка сообщений и обращения к платным API могут иметь внешние последствия; включайте сценарий после проверки результата.
Другие подключения
Строку Google Sheets можно добавить, исправить или удалить; события новой и изменённой строки различаются.
Notion создаёт элемент базы и обновляет найденный.
Новая запись в Acuity и перенос существующей встречи - разные операции; для обеих есть отдельные действия.
Событие календаря можно создать, изменить и снабдить ссылкой для добавления в личный календарь.
Действие загружает документ, а отдельное извлекает данные; триггер сигнализирует, что разбор завершён.
Строку Airtable можно найти, изменить или создать; события новых и обновлённых строк разделены.
Выберите нужные шаги в Kvantora Flow и настройте их для своей задачи.
