Добавить контекст оператору
После New Conversation найдите беседу через Find Conversation и добавьте служебную запись через Add Note to Conversation.
- Событие: Создан новый диалог
- Действие: Найти разговор
- Действие: Добавить заметку в разговор
Crisp · интеграция
Crisp: разговоры поддержки
Новый разговор Crisp можно найти по событию, добавить внутреннюю заметку и поменять состояние.
CrispИнтеграцияПример сценария
Добавить контекст оператору
- СобытиеСоздан новый диалог
- ДействиеНайти разговор
- ДействиеДобавить заметку в разговор
После New Conversation найдите беседу через Find Conversation и добавьте служебную запись через Add Note to Conversation.
Возможности подключения
Crisp в ваших сценариях
Новый разговор Crisp можно найти по событию, добавить внутреннюю заметку и поменять состояние. Внутренняя заметка отличается от ответа клиенту.
- Действия SDK
- 7 Каталог операций
- События SDK
- 2 Каталог событий
- Подключение
- Данные подключения Способ авторизации
Каталог установленного SDK
Действия и события Crisp
Список описывает установленный SDK. Подключение аккаунта, права и внешние тарифы проверяются отдельно.
Действия SDK7
- Добавить заметку в разговор
- Создать диалог
- Создать/Обновить контакт
- Изменить состояние разговора
- Найти разговор
- Найти профиль пользователя
- Произвольный API-запрос
События SDK2
- Создан новый контакт
- Создан новый диалог
Версия подключения: 0.1.8
Примеры применения
Сценарии с Crisp
Начало работы
Как подключить Crisp
Откройте автоматизации Kvantora Flow и найдите Crisp в списке подключений.
Откройте подключение выбранного шага и заполните поля по инструкции сервиса: они зависят от его API и способа авторизации.
Для примера «Добавить контекст оператору» добавьте шаги Создан новый диалог → Найти разговор → Добавить заметку в разговор. Сопоставьте нужные поля с входными данными.
Проверьте сценарий на допустимых тестовых данных. Запись, отправка сообщений и обращения к платным API могут иметь внешние последствия; включайте сценарий после проверки результата.
Другие подключения
Интеграции для похожих задач
AI Answer
Внешний коннектор AI Answer: Здесь есть создание звонка, планирование звонка агента и получение деталей либо расшифровки. Для модельного маршрута Flow сначала проверьте каталог Kvantora Core.
Модели через CoreПочта и мессенджерыПоддержка клиентов
- Действия SDK
- 6
- События SDK
- 0
Aidbase
Действия добавляют сайт, видео и FAQ, затем запускают обучение; триггеры сообщают о письмах и изменениях тикета.
Поддержка клиентовПочта и мессенджеры
- Действия SDK
- 7
- События SDK
- 8
Bonjoro
В каталоге указано одно действие Add Greet.
Поддержка клиентов
- Действия SDK
- 2
- События SDK
- 0
Fliqr AI
Подтверждено чтение данных аккаунта и списка flows.
Почта и мессенджерыПоддержка клиентов
- Действия SDK
- 3
- События SDK
- 0
Freshdesk
Очередь Freshdesk доступна для чтения по тикетам, контактам и статусам.
Поддержка клиентов
- Действия SDK
- 6
- События SDK
- 0
Freshservice
Заявку можно создать, дополнить заметкой или отправить на согласование; события сообщают о новой либо изменённой заявке.
Поддержка клиентов
- Действия SDK
- 12
- События SDK
- 8
Соберите сценарий с Crisp
Выберите нужные шаги в Kvantora Flow и настройте их для своей задачи.